El mostrador de alquiler está ubicado dentro del edificio de la terminal. Siga los letreros hacia la zona de alquiler de automóviles una vez que salga del área de recogida de equipaje.
Ahorra tiempo en el mostrador activando el registro agilizado online. Solo tienes que proporcionar tu carné de conducir y la información de contacto que normalmente se proporcionan durante la recogida y estará todo preparado para cuando llegues. Podrá salir a la carretera, camino a sus vacaciones, antes de que pueda darse cuenta.
Evita las colas en la oficina de alquiler y realiza tu registro directamente utilizando los quioscos con pantalla táctil de Alamo. Regístrate utilizando nuestro quiosco con pantalla táctil para obtener una copia impresa en formato de ticket de tu contrato de alquiler. Se te dirigirá directamente a tu vehículo de alquiler en el aparcamiento. En la cabina de salida, muestra al encargado tu contrato de alquiler y tu permiso de conducir para poder seguir con tu camino.
No necesita visitar el mostrador ni el quiosco. ¡Puede ir directamente hasta su vehículo!
Para beneficiarte de este servicio gratuito opcional, deberás activar online el registro agilizado y, a continuación, elegir la opción para evitar el paso por el mostrador. Se te pedirá que confirmes tus opciones de protección, que aceptes los términos y condiciones del contrato de alquiler y que introduzcas una tarjeta de crédito válida (no se le realizará ningún cargo hasta que devuelvas el vehículo). Simplemente imprime tu contrato de alquiler para tener una copia del mismo y estarás listo para salir. Ve directamente a tu vehículo, muestra al encargado de la cabina tu contrato de alquiler y tu permiso de conducir y podrás seguir con tu camino.
La recogida de su vehículo fuera del horario de atención de la oficina es fácil con Alamo. En el caso de recogidas fuera del horario de atención es posible que deba seguir unos pasos adicionales que podrá consultar en el correo electrónico de confirmación de la reserva.
La devolución de su vehículo fuera del horario de atención de la oficina es fácil con Alamo. Le indicaremos dónde estacionar su vehículo. ¡Solamente tiene que depositar las llaves en el buzón y seguir su camino!
El número máximo de conductores adicionales permitidos por alquiler es 1. Tarifa de conductores adicionales: 15 AED al día (IVA incluido). Las condiciones del alquiler se aplican a todos los conductores adicionales.
El mostrador de la estación funciona las 24 horas, los 7 días de la semana para brindar servicio de recogidas y devoluciones de automóviles alquilados.
El requisito de edad mínima para alquilar todos los vehículos es de 21 años. No existe un límite máximo de edad para alquilar un vehículo. No se aplican cargos adicionales a los conductores jóvenes.
No se permite cruzar la frontera con los EAU.
Tenga en cuenta que no puede conducir un vehículo 4x4 fuera del camino habilitado.
La exención de responsabilidad por daños de colisión y protección contra robo (CDW) reduce la franquicia en caso de daños o robo del vehículo cuando no se identifica un tercero responsable.
La CDW es opcional y, si no está incluida en la reserva, se puede adquirir en el mostrador.
Los importes de franquicia aplicables son:
1200 AED: mini, económico, compacto, intermedio, estándar
1500 AED: sedán grande, SUV estándar
2000 AED: SUV grande, todoterreno grande, especial premium
2500 AED: premium, coupé élite premium,
4000 AED: especial de lujo, SUV y crossover élite premium
La franquicia se cobrará cada vez que un vehículo sufra daños y en caso de pérdida y robo. Los clientes deben proporcionar un informe policial oficial (en caso de daños) o un informe oficial de la policía y la llave original del vehículo (proporcionada en el momento del alquiler) en caso de robo.
Si no se proporciona un informe policial oficial (con la llave original del vehículo en caso de robo), se anulará la CDW y el arrendatario será responsable de la cantidad total de daños causados o del valor del vehículo en caso de robo.
La CDW no cubre daños en los neumáticos, parabrisas ni los bajos de la carrocería del vehículo durante el alquiler, a menos que sean parte de un accidente y se presente un informe policial oficial.
La CDW no cubre los daños en los que no haya terceros implicados. La CDW no es un seguro
Las oficinas de aeropuerto facilitan los servicios de recogida y entrega, ya que abren las 24 horas del día, 7 días a la semana. Para solicitar el servicio de entrega y recogida fuera de oficina, llame al teléfono 0097142203023. El servicio de entrega y recogida fuera de oficina se ofrece con un coste de 52,50 AED (dentro de los límites de la ciudad) y de 157,50 AED (fuera de los límites de la ciudad). Este servicio debe reservarse con 24 horas de antelación. Número de contacto: 0097126425115 o Reservas NCR reservationsncr en national-ae.com. Todos los cargos presupuestados incluyen el IVA.
Los alquileres con devolución en otra sucursal se permiten solo dentro de los Emiratos Árabes Unidos. Se puede cobrar un cargo por devolución para algunos alquileres con devolución en otra sucursal. Este cargo se cotiza al momento de la reservación.
Como cliente, puede elegir cómo pagar el combustible al devolver el vehículo.
Política de combustible en las oficinas fuera de aeropuertos:
Puede repostar el vehículo hasta el mismo nivel de combustible que al inicio del periodo de alquiler.
Si decide no repostar el vehículo hasta el mismo nivel de combustible, se le cobrará la tarifa local, que suele ser superior al precio local del combustible.
No se garantiza que el depósito de combustible esté lleno.
Política de combustible en las oficinas en aeropuertos:
Puede repostar el vehículo hasta el mismo nivel de combustible que al inicio del periodo de alquiler.
Si decide no repostar el vehículo hasta el mismo nivel de combustible, se le cobrará la tarifa local, que suele ser superior al precio local del combustible.
Si se elige y se paga, el PAI otorga al arrendatario y a los pasajeros del arrendatario cobertura por muerte accidental, gastos médicos por accidente y gastos de ambulancia. Se aplica una prima diaria de AED 10 a todos los grupos.
Se aceptan todas las tarjetas de crédito principales emitidas por American Express, Mastercard, Visa, Discover Card, Diners Club, JCB, Union Pay, Mercury, RuPay, Discovery, UPI y Jaywan. Todas las tarjetas presentadas deben estar a nombre del arrendatario y deben ser válidas durante al menos 3 meses a partir del periodo de alquiler.
Las tarjetas de débito se pueden usar para liquidar cualquier saldo pendiente al final del alquiler. En el momento del alquiler se cobrará un depósito de seguridad más el coste estimado del alquiler. El depósito es de 3000 AED para todas las categorías de vehículos.
El depósito se retendrá durante un periodo de hasta 30 días después del periodo de alquiler.
Pasados 30 días, el banco emisor liberará automáticamente el importe del depósito, siempre que no haya cargos posteriores al alquiler. Si no recibe el depósito en su tarjeta en este plazo de tiempo, se recomienda solicitar asistencia adicional al banco emisor de la tarjeta.
La asistencia en carretera está disponible en horario ininterrumpido. Para solicitarla, llame al número que aparece en la pegatina que hay en el parabrisas de su vehículo de alquiler. Este servicio es gratuito. La asistencia en carretera cubre los siguientes supuestos: asistencia mecánica, remolque, vehículo de sustitución, no poder entrar al vehículo, pérdida de llaves y recogidas. Esta protección está sujeta a los términos y condiciones del contrato de alquiler y a las leyes aplicables. El servicio de asistencia en carretera no cubre las averías fuera de los Emiratos Árabes Unidos.
Requisito de permiso de conducir:
El conductor debe poseer un permiso de conducir válido y debe haber pasado al menos 1 año sin sanciones ni penalizaciones. El permiso de conducir debe ser válido durante un mínimo de una semana o durante todo el periodo de alquiler, lo que sea más largo.
Los visitantes de la siguiente lista de países pueden conducir en los Emiratos Árabes Unidos con su permiso de conducir local en vigor.
Países del Consejo de Cooperación del Golfo (CCG): Arabia Saudita, Kuwait, Bahrein, Omán y Catar.
Países europeos: Lituania, Portugal, Hungría, Bulgaria, Letonia, Serbia, Luxemburgo, Islandia, Estonia, Chipre, Eslovaquia, Eslovenia, Malta, Albania, Rumanía, Alemania, Italia, Suiza, Polonia, Finlandia, España, países Bajos, Bielorrusia, Grecia, Suecia, Bélgica, Irlanda, Turquía, Dinamarca, Austria, Francia, gran Bretaña, Noruega, República de Montenegro, Ucrania, Croacia.
Países de América del Norte: Estados Unidos de América, Canadá.
Países de Asia Oriental/Oceanía: Japón, Corea del Sur, Israel, Azerbaiyán, Uzbekistán, Hong Kong, República Popular de China, Australia, Nueva Zelanda, Singapur.
Países africanos: Sudáfrica
Los conductores de cualquier otro país deben presentar un permiso de conducir internacional. Si el permiso de conducir no está en inglés, se requerirá una traducción jurada al inglés. Los arrendatarios con visado de residencia de EAU necesitarán un permiso de conducir de EAU. Para alquilar un vehículo, todos los arrendatarios con visado de trabajo deben asegurarse de disponer del visado de residencia necesario y de cumplir el requisito anterior.
Requisito de pasaporte y documento de identidad:
Turista: los conductores deben presentar un pasaporte original válido en el momento del alquiler.
Residentes en EAU: los conductores deben presentar un documento de identidad de los Emiratos original y válido, junto con una copia en vigor de su pasaporte y de su visado de residencia.
Ciudadanos de EAU y del CCG: solo se requiere un documento nacional de identidad válido.
Para obtener más información o asistencia, llame o envíe un WhatsApp al +971 800 3031.
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