Alquiler de vehículos de Aeropuerto Internacional de Viena (VIE)

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Aeropuerto Internacional de Viena (VIE)

Tras entrar por las puertas correderas del vestíbulo de llegadas, gire inmediatamente a la izquierda. Camine unos 150 metros hasta nuestro mostrador, situado en la pared izquierda.

Servicios de la oficina

  • Ahorra tiempo en el mostrador activando el registro agilizado online. Solo tienes que proporcionar tu permiso de conducir y la información de contacto que normalmente se proporcionan durante la recogida y estará todo preparado para cuando llegues. Podrá salir a la carretera, camino a sus vacaciones, antes de que pueda darse cuenta.

  • Recogidas fuera del horario de atención:

    La recogida de su vehículo fuera del horario de atención de la oficina es fácil con Alamo. En el caso de recogidas fuera del horario de atención es posible que deba seguir unos pasos adicionales que podrá consultar en el correo electrónico de confirmación de la reserva.

    Devolución fuera del horario de atención:

    La devolución de su vehículo fuera del horario de atención de la oficina es fácil con Alamo. Le indicaremos dónde estacionar su vehículo. ¡Solamente tiene que depositar las llaves en el buzón y seguir su camino!

  • No disponible en esta ubicación

    Evita las colas en la oficina de alquiler y realiza tu registro directamente utilizando los quioscos con pantalla táctil de Alamo. Regístrate utilizando nuestro quiosco con pantalla táctil para obtener una copia impresa en formato de ticket de tu contrato de alquiler. Se te dirigirá directamente a tu vehículo de alquiler en el aparcamiento. En la cabina de salida, muestra al encargado tu contrato de alquiler y tu permiso de conducir para poder seguir con tu camino.

  • No disponible en esta ubicación

    No necesita visitar el mostrador ni el quiosco. ¡Puede ir directamente hasta su vehículo!

    Para beneficiarte de este servicio gratuito opcional, deberás activar online el registro agilizado y, a continuación, elegir la opción para evitar el paso por el mostrador. Se te pedirá que confirmes tus opciones de protección, que aceptes los términos y condiciones del contrato de alquiler y que introduzcas una tarjeta de crédito válida (no se le realizará ningún cargo hasta que devuelvas el vehículo). Simplemente imprime tu contrato de alquiler para tener una copia del mismo y estarás listo para salir. Ve directamente a tu vehículo, muestra al encargado de la cabina tu contrato de alquiler y tu permiso de conducir y podrás seguir con tu camino.

Políticas de alquiler

  • Se aplicará una tasa de conductor adicional (ADR) de 9,00 EUR al día (con un máximo de 90,00 EUR por alquiler) por cada conductor adicional incluido en el contrato de alquiler. Todas las tarifas citadas incluyen IVA y tasas locales. Los conductores adicionales están sujetos a las condiciones de alquiler en su totalidad.

  • El cliente deberá organizar las reservas fuera del horario de atención directamente con la oficina. Se aplicará una tasa de fuera del horario de atención (AFH) de 60,00 EUR.

  • La edad mínima para las categorías de vehículos mini, económico, compacto e intermedio es de 21 años. Los grupos de automóviles de las categorías estándar y superior solo están disponibles para arrendatarios de 25 años o más.  Al finalizar la reserva, se recomienda revisar detenidamente los términos y condiciones locales. Se aplica un recargo por conductor joven (YRT) de 9,00 EUR al día (con un máximo de 90,00 EUR por alquiler) a todos los conductores de entre 21 y 24 años. No existe una comisión ni norma por edad máxima. Todas las tarifas citadas incluyen IVA y tasas locales.

  • Desplazamientos transfronterizos: los clientes deben informar en el momento del alquiler de su intención de salir del país con el vehículo. El vehículo en alquiler puede usarse para ir a: Alemania, Hungría, Eslovaquia, Italia, Croacia, Eslovenia, Suiza, Liechtenstein, Francia, España, Portugal, Andorra, Mónaco, Luxemburgo, Bélgica, Países Bajos, Dinamarca, Reino Unido, Irlanda, República Checa, Noruega, Finlandia, Suecia y Polonia. Se prohíbe que el vehículo en alquiler se use para ir a: Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Estonia, Macedonia, Rumanía, Serbia, Montenegro, Federación Rusa, Letonia, Lituania, Bielorrusia, Ucrania, Moldavia, Turquía y Albania. Tarifas transfronterizas (CBF): se aplica una tarifa de 21,00 EUR al día (con un máximo de 42,00 EUR por alquiler) a todos los países permitidos. Es esencial obtener el consentimiento previo de la compañía antes de organizar un viaje transfronterizo. Si un cliente cruza la frontera sin haber informado a la compañía al respecto, toda la responsabilidad de cualquier obligación financiera (accidente, avería, multas, etc.) recaerá sobre el arrendatario. Todas las tarifas citadas incluyen IVA y tasas locales.

  • Collision Damage Waiver (CDW) – if included in the rental rate – reduces the renter’s financial responsibility from full replacement value of the car and loss of use to the excess in case of damages to the rented vehicle regardless of fault. CDW does not cover missing items, vandalism, riots or damages caused other than as a result of a collision. Applicable excess for car classes from Mini through Intermediate is EUR 960 per incident/damage. For car classes Standard and higher an excess amount of EUR 1200 per incident/damage applies. On exclusive products the purchase of CDW is highly recommended with a daily rate of EUR 12.00 (including VAT and local surcharges). In the event of an accident, any damage or theft, the driver MUST obtain the relevant police report. If no police report is provided, the driver will be liable for the total cost of the damages up to and including the total cost of the vehicle. A handling fee of EUR 30.00 (including VAT and local surcharges) is applicable per incident/damage. The company is not liable for lost, forgotten items left in the rental vehicle.
     

  • Se permiten alquileres con devolución en otra oficina entre los aeropuertos de Viena y Graz con una tarifa de 28,08 EUR.
    Se permiten alquileres con devolución en otra oficina entre los aeropuertos de Innsbruck y Viena o Graz con una tarifa de 98,28 EUR. Todas las tarifas citadas incluyen IVA y tasas locales. 

  • Todos los vehículos se entregan con el depósito de combustible lleno y deben devolverse en las mismas condiciones. Si el vehículo se devuelve y el depósito no está totalmente lleno, se aplicará un cargo por repostaje (en función de los precios de mercado del combustible + 15 EUR), más IVA y recargo aeroportuario (cuando corresponda). 

  • El seguro de accidentes personales (PAI) es una cobertura opcional disponible por 3,60 EUR (IVA y tasas locales incluidos) adicionales. El PAI cubre al conductor hasta 20 000 EUR en caso de muerte y 50 000 EUR en caso de discapacidad.

  • Se aceptan las tarjetas de crédito (Amex/Visa/MasterCard) emitidas a nombre del arrendatario que se presenten en el momento de la recogida. No se aceptan las tarjetas de crédito de Diners Club. La pérdida por el cambio de divisas siempre correrá por cuenta del cliente. Se aceptan vales de viajero impresos o vales electrónicos. No se aceptan tarjetas bancarias ni de débito, ni tampoco pagos en efectivo.
    Depósitos: a su llegada, se retiene un depósito correspondiente al coste del alquiler en la tarjeta de crédito, junto con un depósito de seguridad en calidad de autorización que consiste en la franquicia de la categoría del coche más 200 EUR adicionales para imprevistos.

  • La asistencia en carretera básica cubre únicamente los fallos técnicos del vehículo no derivados de una negligencia o conducta malintencionada del conductor. La asistencia en carretera (RAP) permite eximir al cliente de la responsabilidad financiera derivada de incidentes facturables no relacionados con el tráfico, como quedarse sin batería, pinchazos, averías técnicas del vehículo, remolque y sustitución de vehículo. La asistencia en carretera (RAP) está disponible con un coste de 15,00 EUR al día (con un máximo de 150,00 EUR por alquiler). En los casos de pérdida o daño de las llaves del vehículo y/o número de matrícula, se aplicará un cargo de sustitución mínimo de 180,00 EUR más un cargo de administración de 30,00 EUR. Todas las tarifas incluyen IVA y tasas locales.

  • Todos los conductores (incluidos los conductores adicionales) deben tener un carné de conducir con una antigüedad mínima de 1 año. Se exigirá un pasaporte a los efectos de identificación. En ciertos casos, el agente encargado del alquiler podrá solicitar un justificante de domicilio o un billete de avión.  La licencia de conducir internacional solo se exige a los conductores cuya licencia esté escrita en caracteres que no sean latinos. Si el agente encargado del alquiler no está seguro del correcto estado de salud del arrendatario, podrá rechazar el alquiler (por ejemplo, si el arrendatario se encuentra bajo la influencia de las drogas o el alcohol).

  • La cobertura de responsabilidad por daños a terceros que se proporciona como parte de la tarifa del alquiler cubre al arrendatario hasta un máximo de 10 000 000,00 EUR por lesiones físicas a terceros, defunciones y hasta 10 000 000,00 EUR por daños a la propiedad de terceros.

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Aeropuerto de Bratislava (BTS)

M R Stefanika Airport TERMINAL A Bratislava 82311 SK

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