Alquiler de vehículos de Aeropuerto Int de Bruselas-Zaventem (BRU)

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Aeropuerto Int de Bruselas-Zaventem (BRU)

El mostrador en el edificio de la terminal está cerrado temporalmente. Todos los clientes deben dirigirse al aparcamiento para recoger su vehículo.

Servicios de la oficina

  • Ahorra tiempo en el mostrador activando el registro agilizado online. Solo tienes que proporcionar tu permiso de conducir y la información de contacto que normalmente se proporcionan durante la recogida y estará todo preparado para cuando llegues. Podrá salir a la carretera, camino a sus vacaciones, antes de que pueda darse cuenta.

  • Recogidas fuera del horario de atención:

    La recogida de su vehículo fuera del horario de atención de la oficina es fácil con Alamo. En el caso de recogidas fuera del horario de atención es posible que deba seguir unos pasos adicionales que podrá consultar en el correo electrónico de confirmación de la reserva.

    Devolución fuera del horario de atención:

    La devolución de su vehículo fuera del horario de atención de la oficina es fácil con Alamo. Le indicaremos dónde estacionar su vehículo. ¡Solamente tiene que depositar las llaves en el buzón y seguir su camino!

  • No disponible en esta ubicación

    Evita las colas en la oficina de alquiler y realiza tu registro directamente utilizando los quioscos con pantalla táctil de Alamo. Regístrate utilizando nuestro quiosco con pantalla táctil para obtener una copia impresa en formato de ticket de tu contrato de alquiler. Se te dirigirá directamente a tu vehículo de alquiler en el aparcamiento. En la cabina de salida, muestra al encargado tu contrato de alquiler y tu permiso de conducir para poder seguir con tu camino.

  • No disponible en esta ubicación

    No necesita visitar el mostrador ni el quiosco. ¡Puede ir directamente hasta su vehículo!

    Para beneficiarte de este servicio gratuito opcional, deberás activar online el registro agilizado y, a continuación, elegir la opción para evitar el paso por el mostrador. Se te pedirá que confirmes tus opciones de protección, que aceptes los términos y condiciones del contrato de alquiler y que introduzcas una tarjeta de crédito válida (no se le realizará ningún cargo hasta que devuelvas el vehículo). Simplemente imprime tu contrato de alquiler para tener una copia del mismo y estarás listo para salir. Ve directamente a tu vehículo, muestra al encargado de la cabina tu contrato de alquiler y tu permiso de conducir y podrás seguir con tu camino.

Políticas de alquiler

  • SE APLICARÁ UN CARGO ADICIONAL DE EUR 10 POR DÍA CON UN MÁXIMO DE EUR 50 POR ALQUILER, SIN INCLUIR IVA NI RECARGOS DE SUCURSAL, POR CADA CONDUCTOR AUTORIZADO ADICIONAL. LAS CONDICIONES DE ALQUILER SE APLICAN A TODOS LOS CONDUCTORES ADICIONALES.

  • Para devoluciones después de hora, estacione el vehículo en los espacios designados por Alamo en la oficina de alquiler. Cierre todas las puertas del automóvil y coloque las llaves en el buzón ubicado en el mostrador de alquiler. El arrendatario es responsable del estado del vehículo de alquiler hasta el momento en que un empleado de Alamo lo inspeccione al comenzar el siguiente día hábil. Los vehículos se inspeccionarán durante el horario de atención habitual, de 6:30 a 23:00.

  • Todos los conductores deben tener 21 años o más. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar automóviles económicos, compactos, medianos, estándar y grandes. Los conductores deben ser mayores de 25 años para alquilar automóviles premium, especiales y de lujo. A los conductores de 21 a 24 años se les aplica una tarifa adicional de EUR 10 por día más IVA, con un máximo de EUR 100 por alquiler, las tarifas y recargos locales por ubicación premium, según corresponda. Todas las clases de automóviles están disponibles para arrendatarios de 25 años o más sin cargo adicional.

  • Se puede cruzar la frontera hacia los siguientes países: Austria, Bélgica, Bulgaria, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Países Bajos, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Noruega, Portugal, España, Suecia, Suiza y el Reino Unido. No está permitido cruzar la frontera hacia ningún otro país. Los clientes necesitarán solamente su licencia de conducir/identificación para cruzar la frontera. No se cobran cargos adicionales para los alquileres durante los cuales se realice un cruce fronterizo.

    Tenga en cuenta que debido a cambios en las leyes de Alemania, es obligatorio que todos los vehículos que crucen la frontera hacia Alemania tengan neumáticos de invierno durante condiciones climáticas con nieve o hielo. Los clientes serán multados en el momento si los detiene la policía y no tienen los neumáticos de invierno adecuados.

  • LA EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS EN CASO DE COLISIÓN (COLLISION DAMAGE WAIVER, CDW) ELIMINA LA RESPONSABILIDAD DEL ARRENDATARIO POR EL VEHÍCULO DE ALQUILER, EXCEPTO LOS NEUMÁTICOS Y PARABRISAS DEL VEHÍCULO. LA CDW NO ES UN SEGURO. AL ADQUIRIR LA CDW, SE REDUCE LA RESPONSABILIDAD DEL ARRENDATARIO A UN DEDUCIBLE DE ENTRE EUR 650 Y EUR 2000 A UNA TARIFA DIARIA DE ENTRE EUR 7,49 Y EUR 25,75, SEGÚN EL TIPO DE AUTOMÓVIL Y LA DURACIÓN DEL ALQUILER. LA TARIFA DIARIA NO INCLUYE IVA NI RECARGO LOCAL. EN CASO DE INFRACCIONES, TALES COMO CONSUMO DE ALCOHOL, DROGAS O CUALQUIER OTRO USO INDEBIDO, SEGÚN LO DETERMINAN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, EL ARRENDATARIO SIGUE SIENDO RESPONSABLE DEL VALOR TOTAL DE LOS DAÑOS. SI EL ARRENDATARIO NO ADQUIERE LA CDW, ES RESPONSABLE DEL VALOR TOTAL DE LOS DAÑOS AL VEHÍCULO DE ALQUILER. EN CASO DE DAÑOS O ROBO, SE APLICA UN COSTO ADMINISTRATIVO DE EUR 40, QUE NO INCLUYE IVA NI TARIFAS LOCALES, ADEMÁS DE LA FRANQUICIA NO EXIMIBLE. TODOS LOS PRECIOS ESTÁN SUJETOS A CAMBIOS SIN PREVIO AVISO.

  • Si desea debatir o tratar cualquier aspecto relacionado con daños al vehículo de alquiler, póngase en contacto con la compañía de alquiler mediante la información de contacto que se muestra a continuación: info@rentacar.be, +32 12 39 09 40

  • Se permiten los alquileres con devolución en otra sucursal para todas las sucursales de Alamo dentro de Bélgica, sin costo adicional para clientes minoristas y de viajes. NO se permiten los alquileres con devolución en otra sucursal fuera de Bélgica

  • TODOS LOS VEHÍCULOS SE ENTREGAN CON EL TANQUE DE COMBUSTIBLE LLENO Y DEBEN DEVOLVERSE EN LAS MISMAS CONDICIONES. SI EL VEHÍCULO NO SE DEVUELVE CON EL TANQUE DE COMBUSTIBLE LLENO, EL ARRENDATARIO DEBERÁ PAGAR LA DIFERENCIA MÁS UN CARGO ADICIONAL DE EUR 10, MÁS IVA Y TARIFAS O RECARGOS LOCALES.

  • Los clientes deben presentar una licencia de conducir completa y válida que tenga, por lo menos, un año de antigüedad.

    Los clientes deben tener una licencia Categoría B para las categorías de vehículos EKMN, IKMN, SKMN, FKMN y SPMN.

    Los clientes deben tener una licencia Categoría C para las categorías de vehículos IPMN, PKMN y LKMN.

    Los clientes cuyas licencias no estén en inglés deben presentar una licencia o un permiso de conducir internacional emitidos por el lugar de residencia actual.

  • POLÍTICA DE CRUCE DE FRONTERAS: EL ARRENDATARIO DEBERÁ AVISAR QUE EL VEHÍCULO CRUZARÁ UNA FRONTERA INTERNACIONAL AL MOMENTO DEL ALQUILER. NO SE PERMITE EL CRUCE DE FRONTERAS A PAÍSES QUE NO SEAN LOS SIGUIENTES: A- AUSTRALIA, AND- ANDORRA, CH- SUIZA, D- ALEMANIA, DK- DINAMARCA, E- ESPAÑA, F- FRANCIA, FIN- FINLANDIA, GB- REINO UNIDO, GR- GRECIA, I- ITALIA, IRL- IRLANDA, L- LUXEMBURGO, N- NORUEGA, NL- PAÍSES BAJOS, P- PORTUGAL, S- SUECIA; COMUNÍQUESE CON LA SUCURSAL DE ALQUILER PARA CONOCER RESTRICCIONES ADICIONALES DE CRUCE DE FRONTERAS. SE APLICARÁ UNA MULTA DE EUR 4.500 POR LA DEVOLUCIÓN NO AUTORIZADA DEL VEHÍCULO DE ALQUILER EN UN PAÍS AL QUE ESTÁ PROHIBIDO CRUZAR LAS FRONTERAS. SE APLICARÁ UNA MULTA DE EUR 1.800 POR LA DEVOLUCIÓN NO AUTORIZADA DEL VEHÍCULO DE ALQUILER EN FRANCIA, ALEMANIA, LUXEMBURGO Y LOS PAÍSES BAJOS. SE APLICARÁ UNA MULTA DE EUR 4.000 POR LA DEVOLUCIÓN NO AUTORIZADA DEL VEHÍCULO DE ALQUILER EN UN PAÍS QUE NO SEA EL PAÍS DONDE SE ALQUILÓ ORIGINALMENTE.

  • EL SEGURO POR ACCIDENTES PERSONALES CUBRE ÚNICAMENTE AL CONDUCTOR DEL VEHÍCULO DE ALQUILER. EL SEGURO POR ACCIDENTES PERSONALES (PERSONAL ACCIDENT INSURANCE, PAI) CUBRE LAS LESIONES FÍSICAS O MUERTE CAUSADAS POR UN ACCIDENTE DURANTE EL USO DEL VEHÍCULO DE ALQUILER. EL PRECIO DEL PAI ES DE ENTRE EUR 2,10 Y EUR 4,20 POR DÍA. EL PRECIO POR DÍA NO INCLUYE IVA NI RECARGOS LOCALES. EN CASO DE LESIONES FÍSICAS, LA COMPENSACIÓN DEL PAI CUBRE LA ATENCIÓN MÉDICA Y, EN CASO DE MUERTE, EL PAI CUBRE LOS COSTOS DEL FUNERAL, HASTA EUR 495.787. SE APLICAN VARIAS EXCLUSIONES, COMO LA PARTICIPACIÓN EN CARRERAS DE AUTOMÓVILES, MOTIVOS LEGALES, ETC. LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES COMPLETOS ESTÁN DISPONIBLES EN LA SUCURSAL DE ALQUILER Y EL CONDUCTOR DEBE FIRMARLOS AL ADQUIRIR ESTE PRODUCTO.

  • LOS MÉTODOS DE PAGO ACEPTADOS SON AMERICAN EXPRESS, MASTERCARD Y VISA. SE REQUIERE UN DEPÓSITO DE GARANTÍA AL MOMENTO DE LA RECOGIDA PARA CADA ALQUILER. EL DEPÓSITO MÍNIMO ES DE EUR 250 MÁS EL COSTO DEL ALQUILER. EL DEPÓSITO PUEDE VARIAR ENTRE EUR 250 Y EUR 2.000 MÁS EL COSTO DEL ALQUILER, SEGÚN LA CLASE DE VEHÍCULO. NO SE ACEPTAN CHEQUES DE VIAJERO NI EUROCHEQUES EN NINGÚN MOMENTO. LAS TARJETAS DE DÉBITO Y EL EFECTIVO NO PUEDEN UTILIZARSE PARA EL DEPÓSITO, PERO SÍ PARA EL PAGO FINAL UNA VEZ QUE SE DEVUELVE EL VEHÍCULO.

  • Alamo ofrece asistencia en carretera incluida en la tarifa diaria. La asistencia cubre los desperfectos del vehículo. Los acontecimientos como las pinchaduras de neumáticos, el arranque auxiliar, el servicio para destrabar las puertas del vehículo, el suministro de combustible y la sustitución de llaves (lista no exhaustiva) no están cubiertos por la protección de asistencia en carretera. La protección de asistencia en carretera (roadside assisance, rap) es nula o queda sin efecto si, al momento del incidente que requiere asistencia en carretera, el arrendatario o los conductores autorizados estaban violando el contrato de alquiler, incluidos, entre otros, los usos prohibidos y las infracciones establecidas en este documento. En tales casos, la asistencia en carretera estará disponible, pero se aplicarán los cargos estándar. Las sucursales de alquiler de Alamo no proporcionan asistencia en carretera directa al cliente. Touring club de bélgica proporciona la asistencia en nombre de Alamo. Este servicio está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, llamando al +1 012 39 09 44 desde el país del alquiler. Puede obtener asistencia fuera del país del alquiler llamando al +1 32 12 39 09 44.

     

     

  • TODOS LOS CONDUCTORES, TANTO EL TITULAR DEL ALQUILER COMO LOS ADICIONALES, DEBEN PRESENTAR UNA LICENCIA DE CONDUCIR VÁLIDA AL MOMENTO DEL ALQUILER. ADEMÁS DE UNA LICENCIA DE CONDUCIR VÁLIDA, EL ARRENDATARIO PRINCIPAL DEBE PRESENTAR UNA IDENTIFICACIÓN ADICIONAL CON FOTOGRAFÍA (PASAPORTE) Y UNA TARJETA DE CRÉDITO RECONOCIDA A SU NOMBRE. LAS PERSONAS QUE TENGAN UNA LICENCIA DE CONDUCIR DE MÁS DE UNA PARTE DEBEN PRESENTAR TODAS LAS PARTES. SE REQUIERE UN PERMISO DE CONDUCIR INTERNACIONAL PARA QUIENES NO TENGAN UNA LICENCIA DE CONDUCIR EUROPEA. PUEDE SOLICITARSE IDENTIFICACIÓN ADICIONAL O MÁS VERIFICACIONES DE IDENTIFICACIÓN EN CASO DE CONSIDERARSE NECESARIO. ESTO PUEDE INCLUIR UNA VERIFICACIÓN DE IDENTIDAD A TRAVÉS DE SOCIOS EXTERNOS QUE PUEDAN COMPROBAR LOS DETALLES PROPORCIONADOS EN BASES DE DATOS A LAS QUE TENGAN ACCESO.

  • PROTECCIÓN POR RESPONSABILIDAD SUPLEMENTARIA (SLP): el seguro de responsabilidad civil frente a terceros es obligatorio de acuerdo con la legislación de Bélgica y siempre se incluye en el precio del alquiler. Proporciona cobertura ilimitada por daños o lesiones causados a terceros distintos del conductor y el vehículo alquilado y su contenido con una franquicia de 175 EUR (en el caso de los vehículos de los grupos económico, compacto, intermedio, grande, estándar, premium y lujo). Para vehículos utilitarios y furgonetas de carga la franquicia es de 350 EUR. En caso de infracciones derivadas del consumo de alcohol, drogas o cualquier otro uso inadecuado indicado en los términos y condiciones, el arrendatario es responsable del valor completo de los daños causados a terceros y al vehículo alquilado.

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