Alquiler de vehículos de Aeropuerto Internacional de London (YXU)

Iniciar una reserva

*Indica que el campo es obligatorio

Aeropuerto Internacional de London (YXU)

Siga las indicaciones hacia el área de recogida de equipaje.

Su solicitud de alquiler será atendida por National, nuestro socio de Drive Alliance. Acérquese al mostrador de National para obtener su contrato de alquiler y las llaves de su automóvil.

Servicios de la oficina

  • Ahorra tiempo en el mostrador activando el registro agilizado online. Solo tienes que proporcionar tu permiso de conducir y la información de contacto que normalmente se proporcionan durante la recogida y estará todo preparado para cuando llegues. Podrá salir a la carretera, camino a sus vacaciones, antes de que pueda darse cuenta.

  • Recogidas fuera del horario de atención:

    La recogida de su vehículo fuera del horario de atención de la oficina es fácil con Alamo. En el caso de recogidas fuera del horario de atención es posible que deba seguir unos pasos adicionales que podrá consultar en el correo electrónico de confirmación de la reserva.

    Devolución fuera del horario de atención:

    La devolución de su vehículo fuera del horario de atención de la oficina es fácil con Alamo. Le indicaremos dónde estacionar su vehículo. ¡Solamente tiene que depositar las llaves en el buzón y seguir su camino!

  • No disponible en esta ubicación

    Evita las colas en la oficina de alquiler y realiza tu registro directamente utilizando los quioscos con pantalla táctil de Alamo. Regístrate utilizando nuestro quiosco con pantalla táctil para obtener una copia impresa en formato de ticket de tu contrato de alquiler. Se te dirigirá directamente a tu vehículo de alquiler en el aparcamiento. En la cabina de salida, muestra al encargado tu contrato de alquiler y tu permiso de conducir para poder seguir con tu camino.

  • No disponible en esta ubicación

    No necesita visitar el mostrador ni el quiosco. ¡Puede ir directamente hasta su vehículo!

    Para beneficiarte de este servicio gratuito opcional, deberás activar online el registro agilizado y, a continuación, elegir la opción para evitar el paso por el mostrador. Se te pedirá que confirmes tus opciones de protección, que aceptes los términos y condiciones del contrato de alquiler y que introduzcas una tarjeta de crédito válida (no se le realizará ningún cargo hasta que devuelvas el vehículo). Simplemente imprime tu contrato de alquiler para tener una copia del mismo y estarás listo para salir. Ve directamente a tu vehículo, muestra al encargado de la cabina tu contrato de alquiler y tu permiso de conducir y podrás seguir con tu camino.

Políticas de alquiler

  • El cónyuge o la pareja del arrendatario podrán considerarse conductores autorizados sin cargos adicionales si cumplen con los mismos requisitos de edad y permiso de conducir que el arrendatario.  Los demás conductores autorizados deberán presentarse en el momento de la recogida y cumplir con los requisitos de edad y permiso de conducir.  Se cobrará un cargo adicional de 10 CAD al día por cada conductor autorizado adicional, aparte del coste del alquiler, a menos que se apliquen otras condiciones contractuales.
    El cónyuge o la pareja del arrendatario es el único conductor adicional permitido en los alquileres con tarjeta de débito. 

  • Domingos de 00:00 a 9:00
    Lunes a viernes de 00:00 a 6:00
    Sábados de 21:00 a 6:00
    Si devuelve el vehículo después de hora, déjelo en el estacionamiento y coloque las llaves en el buzón ubicado en el mostrador del aeropuerto.

  • Consulte la política de requisitos del arrendatario para conocer los requisitos de edad y los cargos aplicables a conductores jóvenes.

  • Los vehículos alquilados en Canadá se pueden desplazar por los territorios de EE. UU. y Canadá.
    Los vehículos no pueden viajar a México.

  • La Exención de responsabilidad por daños en caso de colisión (Collision Damage Waiver, CDW) no es un seguro. La compra de la CDW es opcional y no obligatoria para alquilar un vehículo.

    Usted podrá comprar la CDW opcional a una tarifa adicional. Si compra la CDW, aceptamos, sujeto a las acciones enumeradas en el contrato de alquiler que invalidan la CDW, eliminar por contrato su responsabilidad por la totalidad o parte del costo del daño, la pérdida o el robo del vehículo. La Exención de responsabilidad (DW) no se aplica a daños ocurridos en México.

    Cuando decida si comprar o no la DW, debe consultar a su representante de seguros o a la empresa de su tarjeta de crédito para determinar si, en caso de daños o robo del vehículo, cuenta con cobertura o protección, y el monto de su franquicia o riesgos no cubiertos.

  • En Canadá se aceptan los alquileres con devolución en otra sucursal, aunque es posible que se les aplique un cargo único por devolución o un cargo por millaje además de la tarifa de alquiler. Esta tarifa también se conoce como tarifa "interurbana".

    Si hay una tarifa de devolución, se informará de la misma cuando realice la reservación a través del sitio web y se deberá pagar al momento de la recogida.

    En el contrato de alquiler se indica la sucursal de devolución. El costo de alquiler refleja la devolución del vehículo en esa sucursal. Si devuelve el vehículo en una sucursal diferente a la que figura en el contrato de alquiler, deberá abonar un cargo adicional.

  • La EP (protección ampliada) ya no se ofrecerá para su venta y será efectiva para alquileres con un periodo de alquiler que comience el 1 de enero de 2021 o después.  Si reservó la EP (protección ampliada) con su reserva de alquiler para un alquiler a partir del 1 de enero de 2021 o después, se le ofrecerá la opción de adquirir la protección de responsabilidad suplementaria (SLP) con un límite único combinado de 300 000 USD (beneficios para motoristas no asegurados/subasegurados incluidos solo cuando lo requiera la ley en determinados estados) al precio indicado en el momento del alquiler. 

    La compra de la Protección extendida (Extended Protection, EP) es opcional y no se exige para alquilar un vehículo.

    Este es solo un resumen y está sujeto a todas las disposiciones, limitaciones, excepciones y exclusiones de la póliza de Protección de responsabilidad civil suplementaria (Supplemental Liability Protection, SLP). Si lo desea, puede solicitar una copia de la póliza para su revisión. EP puede duplicar su cobertura ya provista bajo una póliza de seguro personal o cualquier otra fuente emisora. Los empleados, agentes o endosatarios no están calificados para evaluar la suficiencia de la cobertura actual del arrendatario.

    La EP opcional le ofrece límites de responsabilidad financiera mínima (sin cargo para usted) según se describe en las leyes de responsabilidad financiera de vehículos motores aplicables del estado donde se conduce el vehículo Y seguro complementario proporcionado por la póliza de seguro. Esto le brinda a usted y a cualquier conductor autorizado una protección de responsabilidad civil a terceros con un límite individual combinado por accidente igual a la diferencia entre los límites de responsabilidad financiera mínima mencionados antes y un límite individual combinado de USD 1 millón por accidente. EP responderá ante reclamos de accidentes de terceros que ocasionen lesiones corporales, incluida la muerte, y daños a la propiedad que surjan como consecuencia del uso de un vehículo tal como se permite en el contrato de alquiler. Si el vehículo se utiliza en México, la póliza no ofrece cobertura en caso de pérdida.

  • Como cliente, tiene la opción de pagar el combustible de diferentes maneras.

    Opción 1:  Combustible con pago anticipado
    Esta opción permite al arrendatario pagar por el depósito de gasolina lleno al momento del alquiler y devolverlo vacío. No se otorgan reembolsos por el combustible no utilizado.

    Opción 2:  Nosotros realizamos la recarga
    Esta opción le permite al arrendatario pagarle a Alamo al final del alquiler por el combustible utilizado pero no devuelto. El precio por litro será mayor que en las estaciones de servicio locales.

    Opción 3:  Usted realiza la recarga
    Esta opción le permite al arrendatario devolver el vehículo con el tanque lleno para evitar cargos por combustible.

  • Clientes residentes en los Estados Unidos, territorios de los EE. UU. o Canadá
    Los clientes residentes en los Estados Unidos, territorios de los EE. UU. o Canadá deben presentar un permiso de conducir válido y en vigor emitido por un organismo oficial con fotografía del cliente.  No se aceptan los permisos digitales.  El permiso de conducir debe estar en vigor durante todo el periodo de alquiler.
    Los miembros de las fuerzas armadas de los Estados Unidos en servicio activo pueden presentar un permiso de conducir caducado de su estado de origen bajo las condiciones siguientes:
    • Presentar también un documento de militar en activo y
    • Cumplir la política de extensión militar del estado emisor del permiso.  Estas políticas varían en función del estado y animamos a los clientes a consultar con el organismo regulador de vehículos a motor que corresponda para obtener más información.
    Clientes que viajen a los EE. UU. y Canadá desde otros países
    Es importante que los clientes consulten con el organismo regulador de vehículos a motor en los estados o provincias a los que planeen viajar para asegurarse de cumplir las diferentes leyes de circulación.  Las prácticas siguientes se usan para garantizar que el cliente presenta un permiso de conducir válido en el momento de formalizar el alquiler.
    Los clientes que viajen a los Estados Unidos y Canadá desde otro país deben presentar la documentación siguiente:
    • El permiso de conducir del país de origen y
    • Si el permiso de conducir del país de origen está en un idioma diferente al inglés (o el francés, en el caso de alquileres en Canadá) y las letras no están en inglés (esto es, alemán, español, etc.) se recomienda un permiso de conducir internacional con fines de traducción, aunque no se exige, además del permiso del país de origen. 
    • Si el permiso del país de origen está en un idioma diferente al inglés y las letras no están en inglés (esto es, el alfabeto no es latino extendido, como el alemán o el español, sino ruso, japonés, árabe, etc.) se exige un permiso de conducir internacional.
    • Si no se puede obtener un permiso de conducir internacional en el país de origen, puede aportarse una traducción profesional mecanografiada.  En cualquier caso, también debe presentarse el permiso del país de origen.
    • Los clientes no pueden alquilar un vehículo únicamente con el permiso de conducir internacional.  El permiso de conducir internacional es una traducción del permiso del país de origen y no se considera permiso ni identificación válida.
    • En algunos lugares, incluidas sin limitación oficinas en Arizona, California, Georgia, Nuevo México, Nevada y Texas, puede exigírsele a los clientes que presenten documentación adicional emitida por un organismo oficial.

    • En algunas oficinas de EE. UU., es posible que se solicite documentación adicional a los clientes que no sean titulares de un permiso de conducir estadounidense.  Por ejemplo, pasaporte válido o, en algunos estados (Arizona, California, Nuevo México, Texas) una tarjeta de inscripción de votante mexicana válida y/o documentación de viaje de entrada y salida.
    • En algunas oficinas de Canadá, es posible que se solicite documentación adicional expedida por el gobierno a los clientes que no sean titulares de un permiso de conducir canadiense.  Por ejemplo, un pasaporte válido.

    Otros requisitos
    • No se aceptan fotocopias de los permisos de conducir.
    • No se aceptan “permisos de aprendizaje“.
    • No se admitirá ningún permiso que restrinja al conductor el uso y manejo de un vehículo equipado con alguna forma de alcoholímetro.
    • Los permisos de conducir temporales pueden rechazarse si la ubicación del alquiler no tiene medios para comprobar la identidad del cliente o la autenticidad del permiso temporal.  Se puede exigir una identificación adicional emitida por un organismo oficial.

  • Se debe presentar una tarjeta de crédito con crédito disponible a nombre del arrendatario. La firma del reverso debe coincidir con el nombre impreso en la tarjeta. Además, si el arrendatario ha realizado una operación en línea, el número y el nombre impresos en la tarjeta presentada por el arrendatario deben coincidir con el nombre y el número guardados para la operación en línea.

    Canadá:  Las siguientes tarjetas de crédito se aceptan para alquileres en Canadá: American Express®, MasterCard®, VISA®.

  • El arrendatario puede contratar la opción de asistencia en carretera plus (RSP) al propietario por un cargo adicional. Si el arrendatario adquiere la cobertura RSP, el propietario acepta, conforme a las acciones que invalidan la exención de responsabilidad por daños de colisión, renunciar contractualmente a la responsabilidad del arrendatario por el coste para proporcionar asistencia en carretera las 24 horas del día, los 7 días de la semana (donde esté disponible), lo que incluye la sustitución de llaves perdidas (incluidos dispositivos de entrada de control remoto), el servicio para pinchazos (si no se cuenta con una rueda de repuesto inflada, se remolcará el vehículo. La cobertura de asistencia amplia en carretera [RSP] no cubre el coste de sustitución del neumático), el servicio de cerrajería (si las llaves están en el interior del vehículo y este está cerrado), el arranque mediante puente y el servicio de entrega de hasta 11 litros de combustible si el vehículo se quedó sin combustible. Los servicios de cobertura de asistencia en carretera plus solo están disponibles en Estados Unidos y Canadá. Si el arrendatario no compra la RSP o si esta se invalida según lo indicado anteriormente, la asistencia en carretera estará disponible, pero se aplicarán los cargos estándar. La RSP no se aplica en México. Para recibir asistencia en carretera, llame al 1-800-407-4411.

  • RENTER REQUIREMENTS -

    All renters and additional drivers must be 21 or older. All renters must have a valid driver’s license and a major credit card or debit card in their name. Individuals with learners’ or instructional permits are not eligible to rent. This is only a summary. For additional details, please reference the Driver’s License Information Policy. 


     
    AGE - 
     
    The underage surcharge for drivers between the ages of 21 and 24 is $20 per day. Renters between the ages of 21 and 24 may rent the following vehicle classes: Economy through Full Size cars, Cargo and Minivans, Pickup Trucks, and up to a Standard Size SUV. 
     

     

    DEBIT CARD  -

    •  Only US and International Debit cards are accepted. Canadian Debit cards are not accepted at the time of pickup. 

    •  At airport locations, US and International debit card deposits are only accepted at the time of rental if accompanied by a ticketed return travel itinerary. The name and address shown on the renter’s driver’s license must match their current home address.   

    •  Other than the renter’s spouse or domestic partner, no other additional drivers are allowed. 

    •  At the time of rental, charges will be placed on the US or International debit card which reduce the available funds in the account associated with the card used.  Renter is responsible for any overdraft fees incurred.  See Rental Authorization and Deposit Amount for more details. 

     
     
    RENTAL AUTHORIZATION AND DEPOSIT AMOUNT  -


    Disembarking passengers will be asked to provide a credit card (Visa, Mastercard or American Express) or debit card with funds to cover the cost of the rental. Renters without a ticketed return travel itinerary will need to provide a credit card to cover the cost of rental plus 20% and an additional $400. US or international Debit cards are only accepted at the time of rental if accompanied by a ticketed return flight itinerary.   

    Money orders and prepaid cards are not acceptable forms of security deposit but may be used to pay any balance due at the end of the rental. Cash is not accepted.  

  • El programa TollPass es nuestro programa de cobro de peajes electrónico que permite a los arrendatarios usar los carriles de peaje electrónico y pagar de manera electrónica, sin tener que detenerse y pagar en efectivo. Además, muchos peajes se han convertido en telepeajes y los viajeros ya no tienen la opción de detenerse y pagar en efectivo.

    El programa TollPass se ofrece de diferentes formas, dependiendo de dónde se realice el alquiler. Visite los siguientes sitios web para obtener más información.

    • Noreste de EE. UU. (incluidas las regiones en el Medio Oeste): 

     https://www.alamo.com/en_US/car-rental-faqs/toll-charges/northeast-us-tolls.html


    • Área metropolitana de Chicago:

    https://www.alamo.com/en_US/car-rental-faqs/toll-charges/chicago-toll-pass-program.html


    • Puente Golden Gate y bahía del norte de California:

    https://www.alamo.com/en_US/car-rental-faqs/toll-charges/northern-california-toll-options.html


    • Sur de California:

    https://www.alamo.com/en_US/car-rental-faqs/toll-charges/southern-california-toll-options.html


    • Colorado, Florida, Texas, Carolina del Norte, Georgia, Washington, Puerto Rico, y Ontario, Canadá:

    https://www.alamo.com/en_US/car-rental-faqs/toll-charges/other-state-toll-options.html


    • Louisville, Kentucky:
    https://www.alamo.com/en_US/car-rental-faqs/toll-charges/indiana-kentucky-toll-options.html


    Para ver el mapa de cobertura completo, vaya a https://www.alamo.com/en_US/car-rental-faqs/toll-charges.html haga clic en «mapa de cobertura».

    Los productos TollPass no están disponibles en todas las oficinas o en oficinas operadas por un licenciatario. Consulte las políticas y/o las ofertas de productos de peaje de su oficina de alquiler para determinar la disponibilidad de programas TollPass.

  • Los neumáticos de invierno se ofrecen en determinados meses y según la disponibilidad en la oficina de alquiler. Si desea solicitar neumáticos de invierno con antelación a la fecha de reserva de su vehículo, comuníquese directamente con la oficina de alquiler para consultar la disponibilidad y los precios.

¿No encuentra lo que está buscando? Ver preguntas frecuentes sobre el alquiler de vehículos

¿Por qué alquilar un vehículo directamente con Alamo?