LLEGADA-Esta oficina es un punto de solo bienvenida ("Meet-and-Greet"). El vehículo se entregará en el aeropuerto desde la oficina de alquiler más cercana.
Un agente de alquiler se reunirá con el arrendatario en el aparcamiento con un cartel con el nombre del cliente.
Proporcione un número de vuelo si no se ha proporcionado durante el proceso de reserva.
INSTRUCCIONES DE DEVOLUCIÓN: Para devolver el vehículo, siga la señalización hasta el aparcamiento.
Un agente de alquiler se reunirá con el arrendatario en el aparcamiento A a la hora de devolución acordada previamente.
Ahorra tiempo en el mostrador activando el registro agilizado online. Solo tienes que proporcionar tu carné de conducir y la información de contacto que normalmente se proporcionan durante la recogida y estará todo preparado para cuando llegues. Podrá salir a la carretera, camino a sus vacaciones, antes de que pueda darse cuenta.
Evita las colas en la oficina de alquiler y realiza tu registro directamente utilizando los quioscos con pantalla táctil de Alamo. Regístrate utilizando nuestro quiosco con pantalla táctil para obtener una copia impresa en formato de ticket de tu contrato de alquiler. Se te dirigirá directamente a tu vehículo de alquiler en el aparcamiento. En la cabina de salida, muestra al encargado tu contrato de alquiler y tu permiso de conducir para poder seguir con tu camino.
No necesita visitar el mostrador ni el quiosco. ¡Puede ir directamente hasta su vehículo!
Para beneficiarte de este servicio gratuito opcional, deberás activar online el registro agilizado y, a continuación, elegir la opción para evitar el paso por el mostrador. Se te pedirá que confirmes tus opciones de protección, que aceptes los términos y condiciones del contrato de alquiler y que introduzcas una tarjeta de crédito válida (no se le realizará ningún cargo hasta que devuelvas el vehículo). Simplemente imprime tu contrato de alquiler para tener una copia del mismo y estarás listo para salir. Ve directamente a tu vehículo, muestra al encargado de la cabina tu contrato de alquiler y tu permiso de conducir y podrás seguir con tu camino.
La recogida de su vehículo fuera del horario de atención de la oficina es fácil con Alamo. En el caso de recogidas fuera del horario de atención es posible que deba seguir unos pasos adicionales que podrá consultar en el correo electrónico de confirmación de la reserva.
La devolución de su vehículo fuera del horario de atención de la oficina es fácil con Alamo. Le indicaremos dónde estacionar su vehículo. ¡Solamente tiene que depositar las llaves en el buzón y seguir su camino!
Se cargará un suplemento diario de 7 euros hasta un máximo de 105 euros por alquiler por cada conductor adicional autorizado. Las solicitudes de conductor adicional deben hacerse al comienzo del alquiler. Las condiciones del alquiler se aplican a todos los conductores adicionales. Si así se incluye en el contrato de alquiler, todos los seguros serán válidos para el conductor adicional o para las ocasiones en que este conduzca el vehículo. Todos los cargos presupuestados incluyen el IVA.
LAS DEVOLUCIONES DESPUÉS DE HORA SOLO SE PERMITEN EN LAS SUCURSALES ABIERTAS LAS 24 HORAS. SE DEBE INFORMAR A LA SUCURSAL DE ALQUILER SOBRE EL HORARIO DE DEVOLUCIÓN AL COMIENZO DEL ALQUILER. SI ESTO IMPLICA UN ALQUILER CON DEVOLUCIÓN EN OTRA SUCURSAL, SE PODRÁ APLICAR UNA TARIFA ADICIONAL.
Los conductores menores de 21 años con un permiso de conducir válido con un año de antigüedad pueden alquilar los vehículos de las categorías mini, económico, Intermedio y élite económico. Los conductores mayores de 25 años con un permiso de conducir válido con dos años de antigüedad pueden alquilar los vehículos de las categorías monovolumen, compacto, intermedio, estándar, SUV intermedios y SUV estándar. Los conductores mayores de 27 años con un permiso de conducir válido con tres años de antigüedad pueden alquilar los vehículos de las categorías prémium, de lujo y grandes. No se aplica ningún recargo por conductor joven en ninguna categoría.
CROSS BORDER POLICY. CARS ARE NOT ALLOWED TO BE DRIVEN OUT OF TURKEY AT ANY TIME.
Collision Damage Waiver and Theft Protection – CDWTP: This is an optional coverage which reduces the customer's financial responsibility in case of damage to the hire vehicle or theft/fire, up to the excess amount. If Collision Damage Waiver and Theft Protection (CDWTP) is not included in the reservation, the renter has full liability for the vehicle. CDWTP is also available for purchase.
CDWTP does not provide coverage for damages to the underside of the vehicle, the vehicle interior and/or roof, headlights, glass and tires.
A police or accident report must be provided in the event of an accident involving a 3rd party, or incidental damage or theft. Without a police or accident report, the renter is fully liable for damages and assumes full responsibility if the damage caused is due to infringement of the road circulation code.
If not included in the reservation and before purchasing CDWTP, it is advisable to determine if the renter’s personal coverage is adequate to cover damage, theft, loss of revenue, administration fees, diminishment of value, and any towing, storage or impound fees. If ZE is declined, the renter will be required to pay these charges up to the CDW excess amount and seek compensation through their carrier of personal coverage. CDWTP is not insurance. Collision Damage Waiver (CDW) inclusions and exclusions
Applicable excess amounts per category:
Mini, Economy, Compact, Intermediate: 600 EUR
Mini Passenger Van, Standard & Fullsize: 900 EUR
Intermediate Elite, Premium and People carrier: 1400 EUR
Premium Elite, Luxury and Luxury Elite, Large People Carriers: 1600 EUR
Es posible bajo petición.
Si desea debatir o tratar cualquier aspecto relacionado con daños al vehículo de alquiler, póngase en contacto con la compañía de alquiler mediante la información de contacto que se muestra a continuación: ssh@enterprise.com.tr, 902166800690
Todos los alquileres en los que el vehículo no se devuelva en la misma oficina en la que se recogió estarán sujetos a un recargo por devolución en otra oficina. Este recargo varía en función de la categoría del vehículo, la oficina y la fecha de recogida. El importe exacto del recargo se mostrará durante el proceso de reserva al introducir las fechas, la ruta deseada y la categoría del vehículo.
Todos los vehículos se entregan con el depósito de combustible lleno y deben devolverse en las mismas condiciones. Si el vehículo se devuelve sin el depósito lleno, se le cobrará al arrendatario la diferencia del combustible, más un 20% de recargo por servicio. El IVA y las tasas y recargos locales también se aplican a los cargos por combustible.
POLÍTICA DE CRUCE DE FRONTERAS. LOS VEHÍCULOS NO PUEDEN SALIR DE TURQUÍA EN NINGÚN MOMENTO.
Se aceptan todas las tarjetas de crédito y débito principales emitidas por American Express, Mastercard y Visa. Todas las tarjetas presentadas deben estar a nombre del arrendatario. No se aceptan tarjetas digitales (Apple Pay, Google Pay, etc.), cheques de viaje, tarjetas de prepago, dinero en efectivo ni tarjetas de tiendas minoristas como métodos de pago. En el momento del alquiler, se cobrará un depósito de seguridad además del coste estimado del alquiler. El depósito es de 300 EUR para las categorías de vehículos mini, económico y compacto; de 400 EUR para la categoría intermedio; de 500 EUR para las categorías grande, crossover y estándar; y de 700 EUR para las categorías premium, de lujo, especial y extragrande. Se cobrará un depósito de 700 EUR para el alquiler de furgonetas.
REQUERIMIENTOS DEL ALQUILER. TODOS LOS CONDUCTORES Y CONDUCTORES ADICIONALES DEBEN PRODUCIR UNA LICENCIA DE CONDUCCIÓN VALIDA AL TIEMPO DE ALQUILER. ADEMÁS DE UNA LICENCIA DE CONDUCCIÓN VÁLIDA, TODOS LOS CLIENTES DEBEN PRESENTAR UNA TARJETA DE IDENTIDAD O PASAPORTE. SI EL CLIENTE ES EXTRANJERO O ELLA DEBE PRESENTAR EL SELLO DE PAPEL EN SU PASAPORTE EN EL CONTRATISTA DE ALQUILER.
Seguro de responsabilidad civil ante terceros: La Protección de responsabilidad civil (Liability protection, LP) cubre la responsabilidad civil contra terceros hasta un máximo de TRY 25.000. Según lo requieran las leyes del país, se incluye en todas las tarifas.